Retningslinjer for retur

Angrerett for forbruker

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon, og som hovedsakelig ikke kan anses som en del av deres virksomhet eller selvstendig yrkesutøvelse.)

Informasjon om angrerett

Du har rett til å heve avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager.
Angreretten gjelder i 14 dager fra den datoen:

  • Du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportør), har fått varene i besittelse, forutsatt at du har bestilt en eller flere varer under én enkelt bestilling og disse har blitt levert på en enhetlig måte;
  • Du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportør), har fått de siste varene i besittelse, dersom du har bestilt en eller flere varer under én enkelt bestilling som vil bli eller er levert på en enhetlig måte.

For å utøve din angrerett, må du informere oss om din beslutning om å heve denne avtalen, dette kan gjøres ved å sende en e-post til: support@blancamode. com Du kan bruke det vedlagte standard angreskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angreretten er det tilstrekkelig at du sender melding om utøvelsen av angreretten før angrefristen utløper.

Konsekvenser av angrerett

Hvis du hever avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardmetoden vi tilbyr) umiddelbart, og senest innen 14 dager fra den dagen vi mottok meldingen om at du har hevet avtalen. For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du valgte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du har uttrykkelig samtykket til noe annet. Denne tilbakebetalingen medfører ingen ekstra kostnader for deg.

Vi kan nekte tilbakebetaling inntil vi har mottatt de returnerte varene, eller inntil du har bevist at varene har blitt sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere varene umiddelbart, og under alle omstendigheter senest 14 dager etter at du har informert oss om at du har hevet avtalen. Fristen er overholdt hvis du returnerer varene før fristen på 14 dager.

Du bærer de direkte kostnadene for å returnere varene. Du må kun betale for verdiforringelse av varene dersom dette tapet skyldes unødvendig håndtering fra din side, etter at du har kontrollert varens art, egenskaper og funksjon.

Grunner for unntak og bortfall av angrerett

Angreretten gjelder ikke ved avtaler om:

  • Levering av varer som ikke er prefabrikkert og som produseres basert på et individuelt valg eller spesifikasjoner fra forbrukeren, eller som er tydelig tilpasset forbrukerens personlige behov;
  • Levering av varer som kan bli raskt forringet eller har en kort holdbarhetsdato;
  • Levering av alkoholholdige drikkevarer, hvis prisen ble avtalt i avtalen og som kan leveres tidligst 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvor verdien kan svinge på grunn av markedssvingninger som selgeren ikke har kontroll over;
  • Levering av aviser, magasiner eller tidsskrifter, med unntak av abonnementer.

Angreretten utløper tidlig ved avtaler om:

  • Levering av forseglede varer som ikke kan returneres av helsemessige eller hygieniske årsaker hvis forseglingen er brutt etter levering;
  • Levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av varenes art;
  • Levering av lyd- og videoopptak og dataprogramvare i en forseglede pakke, hvis forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettsskjema

Vennligst ta kontakt med oss via e-post på support@blancamode. com før du returnerer varene. Vårt returadresse er ikke det samme som returadressen på pakken, men du vil motta returadressen per e-post på forespørsel.

Hvis du ønsker å heve avtalen, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det via e-post.

Jeg/vi () hever herved avtalen om kjøp av følgende varer () / utførelsen av følgende tjeneste (*):

Bestilt den () ____________ / mottatt den () __________________

Navn på forbrukeren(e):

Adresse på forbrukeren(e):

Signatur på forbrukeren(e) (kun ved papirkommunikasjon):

Dato:
(*) Kryss ut der det ikke er aktuelt.