Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy

Hva er leveringstiden?

Leveringstiden består av to perioder:

  • Behandlingstid:
    Innen 1 arbeidsdag etter bestillingen din blir den kontrollert, godkjent og pakket. Deretter klargjøres pakken din for transport.
  • Leveringstid:
    • Sverige: 8–14 virkedager
    • Norge: 8–14 virkedager

Frakten håndteres av NordPost (Norge) og DHL (Sverige).

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle forsinkelser i tollbehandlingen. I travle perioder som jul, Black Friday og nyttår kan det oppstå forsinkelser.

HVA KOSTER FRAKTEN?

Vi tilbyr våre kunder gratis premium frakt over hele verden. Dette inkluderer forsikring i tilfelle tyveri, tap eller skade på pakken.

HVOR ER PAKKEN MIN?

Når pakken er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.

Du kan spore bestillingen din her: [SETT INN LINK TIL NETTSTEDETS ORDRESPORING]

Av logistiske årsaker kan forsendelsen bli sendt i flere delleveranser.

SPORINGSNUMMERET MITT FUNGERER IKKE?

Det kan ta opptil 5 virkedager før sporingsinformasjonen oppdateres. Vi ber om din tålmodighet. Hvis sporingen ikke gir noen informasjon etter denne perioden, vennligst kontakt oss.

Personvernerklæring

Dette personvernet beskriver hvordan Blancamode ("nettstedet" eller "vi") samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker nettstedet eller foretar et kjøp.

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker nettstedet, samler vi inn viss informasjon om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn ytterligere informasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon som kan identifisere en enkeltperson (inkludert informasjonen nedenfor) som "personopplysninger".

Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

Enhetsinformasjon

  • Eksempler på personopplysninger som samles inn:
    • Nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjonskapselinformasjon, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet.
  • Formål med innsamlingen:
    • For å laste inn nettstedet riktig for deg og for å utføre analyser av bruken av nettstedet, slik at vi kan optimalisere opplevelsen din.
  • Kilde for innsamling:
    • Automatisk innsamlet når du besøker nettstedet ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, sporingsbilder, tagger eller piksler.
  • Utlevering til forretningsformål:
    • Delt med vår databehandler Shopify.

Bestillingsinformasjon

  • Eksempler på personopplysninger som samles inn:
    • Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnumre), e-postadresse og telefonnummer.
  • Formål med innsamlingen:
    • For å levere produkter eller tjenester til deg